Handleidingen

Heb je een vraag over de werking van je horloge? Hieronder hebben we de meest gestelde "how-to" vragen voor je beantwoord, zodat je direct weer verder kunt. Zoek je echter de volledige technische details van je horloge? Onderaan deze pagina vind je alle handleidingen overzichtelijk gesorteerd op de naam van je horloge. Klik op de naam van jouw VNDX model om de handleiding te openen.

Het instellen van je horloge

Hoe stel ik de tijd en datum veilig in?

Het verzetten van de tijd is eenvoudig, maar doe dit altijd met beleid om het uurwerk te beschermen:

1. trek de kroon voorzichtig uit naar de eerste klik voor de datum, en de tweede klik voor de tijd.
2. draai de wijzers altijd met de klok mee.

Kom je er niet uit met de instellingen van jouw model? raadpleeg dan de uitgebreide handleiding voor een gedetailleerde instructie.

Hoe reset ik de chronograaf-wijzers van mijn horloge?

Als de grote secondewijzer van je stopwatch na een reset niet meer precies op de 12 stopt, kun je dit zelf kalibreren:

1. trek de kroon volledig uit (stand voor het instellen van de tijd).
2. gebruik de drukknoppen aan de zijkant om de wijzer stap voor stap naar de 12-positie te 'tikken'.
3. druk de kroon weer in om de nieuwe nul-positie te bevestigen.

Omdat de bediening per uurwerk kan verschillen, verwijzen we je voor specifieke combinaties graag naar de uitgebreide handleiding van jouw horloge.

Service voor je horloge

Mijn horloge heeft service of een reparatie nodig, wat moet ik doen?

is er onverhoopt iets mis met je horloge of heeft het een technische onderhoudsbeurt nodig? Wij staan voor je klaar om dit snel en professioneel op te lossen. Onze service verloopt via persoonlijk contact per e-mail, zodat we je direct het juiste advies kunnen geven.

Zo vraag je service aan: stuur een e-mail naar info@vndx.nl met daarin de volgende informatie:

Het artikelnummer: dit nummer vind je op de achterkant van de horlogekast (bijvoorbeeld: mr33056-16).
Omschrijving van het probleem: leg kort uit wat er aan de hand is met het horloge.
Foto of video (optioneel): een afbeelding helpt onze horlogemakers om het probleem vaak al op afstand te beoordelen.

Hoe gaat het verder? zodra we je bericht hebben ontvangen, beoordelen we of het defect onder de garantie valt of dat er een reparatie buiten de garantie nodig is. Je ontvangt van ons een duidelijke uitleg over de procedure, de eventuele kosten en het adres waar je het horloge veilig naartoe kunt sturen. We houden je tijdens het hele proces op de hoogte, zodat je precies weet wanneer je jouw VNDX horloge weer in topconditie terug kunt verwachten.

Wat moet ik doen als de batterij van mijn horloge vervangen moet worden?

Gemiddeld gaat de batterij van een VNDX horloge twee jaar mee. Merk je dat je horloge stilstaat? Dan adviseren wij om de batterij op korte termijn te laten vervangen. Het te lang laten zitten van een lege batterij kan namelijk op termijn schade aan het uurwerk veroorzaken.

Kies voor de officiële VNDX service voor het behoud van de kwaliteit en de waterdichtheid van je horloge raden we aan om de batterij altijd te laten vervangen door onze eigen servicedienst of een erkende partner. Wanneer wij de batterij vervangen, gebeurt dit met de juiste expertise:

Behoud van waterdichtheid: onze horlogemakers controleren direct de rubberen afdichtingen en testen het horloge na sluiting professioneel op waterdichtheid.
Voorkom schade: wij beschikken over de juiste tools om de kast te openen en te sluiten zonder krassen of beschadigingen aan de achterplaat.
garantie: door de vervanging via ons of een aangesloten partner te laten doen, weet je zeker dat je garantie en de hoogwaardige standaard van je horloge gewaarborgd blijven.

Wil je de batterij van je horloge door ons laten vervangen of ben je op zoek naar een officieel servicepunt bij jou in de buurt? Neem dan contact met ons op. We informeren je dan direct over de procedure voor het veilig opsturen van je horloge of het dichtstbijzijnde adres waar je terecht kunt.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

We maken het je graag zo makkelijk mogelijk. Je kunt bij ons veilig en snel betalen via alle bekende betaalmogelijkheden, zoals IDEAL en Creditcard. Ook kun je bij ons achteraf of in drie termijnen betalen met Klarna.

Horlogebanden

Hoe kort ik mijn stalen horlogeband in?

Een stalen band inkorten is een precies werkje, maar goed zelf te doen met onze standaard meegeleverde inkort set en de juiste stappen:

1. Voorbereiding: bepaal hoeveel schakels eruit moeten en kijk aan de binnenkant van de band naar de pijltjes. Deze geven aan naar welke kant de splitpen eruit gedrukt moet worden.
2. Losmaken: plaats de band in de inkort-tool en lijn de pin van de tool uit met de splitpen in de band. Draai de tool rustig aan totdat de pen er aan de andere kant uitkomt. Verwijder de gewenste schakels.
3. Weer in elkaar zetten: breng de twee uiteinden van de band naar elkaar toe zodat de gaten precies op één lijn liggen.
4. De pen terugplaatsen: steek de splitpen met de smalle kant eerst terug in het gat. Let op: dit doe je tegen de richting van de pijltjes in.
5. Vastzetten: druk de pen het laatste stukje stevig aan (bijvoorbeeld tegen een harde tafel of met de achterkant van je tool) totdat hij volledig in de schakel verdwijnt en niet meer uitsteekt.

Hoe bestel ik een nieuwe horlogeband voor mijn horloge?

Is je horlogeband aan vervanging toe of wil je jouw VNDX Amsterdam horloge een nieuwe look geven? Omdat we zeker willen weten dat je de juiste band ontvangt die technisch perfect op jouw horlogekast past, verloopt het bestellen van een losse band via onze persoonlijke service per e-mail.

Zo bestel je de juiste band: stuur een e-mail naar info@vndx.nl en vermeld hierin de volgende gegevens:

Het artikelnummer: dit nummer staat op de achterkant van de horlogekast (bijvoorbeeld: MR33056-16).
Het type band: geef aan welk materiaal en welke kleur je graag wilt bestellen (bijvoorbeeld: zwart lederen band of zilveren stalen band).

Wat gebeurt er daarna? Zodra wij je aanvraag hebben ontvangen, kijken we direct of de band op voorraad is. Je ontvangt van ons een bericht met de prijs en de verdere procedure voor de betaling en verzending. We zorgen er daarna voor dat de afhandeling soepel verloopt, zodat je horloge snel weer als nieuw om je pols zit.

Hoe houd ik mijn horloge en band goed schoon?

Een horloge dat dagelijks gedragen wordt, heeft af en toe wat verzorging nodig om de glans en kwaliteit te behouden:

Roestvrijstaal (kast en band): gebruik een zachte, pluisvrije doek (microvezel) om vingerafdrukken en stof te verwijderen. Is de band erg vuil tussen de schakels? Gebruik dan een zachte tandenborstel met een klein beetje lauw water om het vuil weg te poetsen. Droog het daarna direct goed af.
Silicone en rubber: deze banden kunnen goed tegen vocht. Heb je gesport of in zout water gezwommen? Spoel de band dan altijd af onder lauw kraanwater om zweet- en zoutresten te verwijderen. Dit voorkomt dat het materiaal op den duur uitdroogt of verkleurt.
Lederen banden: Leder is een natuurproduct dat met de tijd mooier wordt, mits je het goed verzorgt. Leer houdt niet van vocht; vermijd daarom contact met water, zweet, parfum of crèmes. Dit kan namelijk vlekken veroorzaken of het leer sneller doen uitdrogen. Maak de band na het dragen even schoon met een zachte, droge doek.

Algemene tip: zorg er altijd voor dat de kroon van je horloge volledig is ingedrukt voordat je met water in de buurt komt. gebruik nooit agressieve schoonmaakmiddelen of parfum direct op het horloge; dit kan de afdichtingen en coatings aantasten.

Login

Forgot your password?

Don't have an account yet?
Create account